Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su DonatiShop, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia.
Return Process
- 1.Richiesta di Reso
Accedi al tuo portale ordini e seleziona gli articoli che desideri restituire, specificando il motivo del reso o la nuova taglia desiderata.
- 2.Preparazione del Pacco
Inserisci i capi integri e con i cartellini originali nella confezione di spedizione, assicurandoti di includere la bolla di accompagnamento all'interno.
- 3.Spedizione
Applica l'etichetta prepagata fornita via email sul pacco e portalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere.
- 4.Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale o invieremo l'articolo sostitutivo entro 5 giorni lavorativi.