Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su DonatiShop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative. Per le isole e le zone remote, la consegna può richiedere fino a 72 ore.
Posso effettuare un reso se la taglia non è corretta?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il capo deve essere integro, con cartellino originale e mai indossato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche il pagamento a rate con Klarna.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale.
I prodotti sono originali?
Tutti i prodotti in vendita su DonatiShop sono garantiti come autentici e provengono direttamente dai canali di distribuzione ufficiali dei brand.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Il nostro team è a tua disposizione tramite la chat live sul sito, via WhatsApp al numero dedicato o via email all'indirizzo [email protected].